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1. 총칙

㈜이투스에듀(이하 “회사”)는 고객의 개인정보보호와 정보주체의 권익 보장을 위해 최선의 노력을 다하고 있습니다. 회사는 『개인정보보호법』 등 관련 유관 법령을 철저히 준수합니다. 또한, 이 개인정보처리방침을 통해 고객이 제공하는 개인정보가 어떠한 목적과 절차로 수집, 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 다음과 같이 안내 드립니다. 본 개인정보처리방침을 개정하는 경우, 회사 웹사이트의를 통해 사전에 고지할 예정입니다.

2. 개인정보의 수집∙이용 목적, 항목 및 보유기간

회사는 본질적인 서비스 제공을 위한 ‘필수 항목’과 고객의 기호와 필요에 맞는 서비스를 제공하기 위한 ‘선택 항목’으로 구분하여 개인정보를 수집·이용하고 있습니다. 선택 항목 수집·이용에 동의하지 않아도 본질적인 서비스를 이용할 수 있습니다.
회사는 아래 어느 하나에 해당하는 경우에 고객의 개인정보를 수집할 수 있으며, 그 수집 목적의 범위에서 이용할 수 있습니다

• 1)정보주체의 동의를 받은 경우
• 2)법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
• 3)정보주체와 체결한 계약을 이행하거나 계약을 체결하는 과정에서 정보주체의 요청에 따른 조치를 이행하기 위하여 필요한 경우
• 4)명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정하는 경우
• 5)회사의 정당한 이익을 달성하기 위하여 필요한 경우로서 명백하게 고객 권리보다 운선하는 경우
• 6)공중위생 등 공공의 안정과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우

[(필수) 개인정보의 수집∙이용 목적, 항목 및 보유기간]

구분		수집하는 개인정보 항목	수집 및 이용 목적	보유 및 이용기간
일반회원가입	만 14세 미만 회원	성명, 아이디, 비밀번호 법정대리인 인증정보	본인확인 및 가입의사 확인 QupidAI 회원 계정 기반 서비스 제공 법정대리인 동의 여부 확인(14세 미만 회원의 경우) QupidAI 회원관리 및 서비스 운영	서비스 해지(회원 탈퇴/동의 철회) 후 요금 정산 및 검증 (단, 아래의 3. 개인정보 보유 및 이용기간에 법령에서 따로 정한 경우 해당 기간까지)
	만 14세이상 회원	성명, 아이디, 비밀번호
	단체회원	성명, 아이디, 비밀번호
간편 회원가입 (SNS계정)	카카오로그인	해당 매체에 등록된 이메일 주소, CI, DI	이용자 식별 및 회원서비스 제공	서비스 해지(회원 탈퇴/동의 철회) 후 요금 정산 및 검증 (단, 아래의 3. 개인정보 보유 및 이용기간에 법령에서 따로 정한 경우 해당 기간까지)
	네이버 로그인	해당 매체에 등록된 이메일 주소, CI, DI
	구글 로그인	해당 매체에 등록된 이메일 주소, CI, DI
생기부 맞춤 면접 AIQ	회원	본인 제출 생활기록부	AI를 이용한 생활기록부 기반 맞춤형 면접 예상 질문 제공	AI 분석 즉시 삭제 (서버 및 데이터베이스에 저장되지 않음)
		맞춤 면접 문항	서비스 이용 중 발생한 문제 확인 및 해결 서비스 품질 개선 및 안정적인 운영 지원	생성된 문항은 회원 탈퇴 시까지 데이터베이스 보관
자기소개서	회원	본인 제출 생활기록부	AI를 이용한 자기소개서 작성 및 첨삭	AI 분석 즉시 삭제 (서버 및 데이터베이스에 저장되지 않음)
		자기소개서 본문	서비스 이용 중 발생한 문제 확인 및 해결 서비스 품질 개선 및 안정적인 운영 지원	생성된 자기소개서 본문은 회원 탈퇴 시까지 데이터베이스 보관
전문가 상담	회원	상담 내용	진로, 진학 및 입시 상담	상담 접수일로부터 3년 후 파기 가. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 (소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 3년)
1:1문의	회원	문의 내용	서비스 이용 문의	상담 접수일로부터 3년 후 파기 가. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 (소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 3년)

가입 당시의 정보뿐만 아니라 정보 수정으로 변경된 정보도 포함합니다.

[(선택) 개인정보의 수집∙이용 목적, 항목 및 보유기간]

구분		수집하는 개인정보 항목	수집 및 이용 목적	보유 및 이용기간
일반회원가입	만 14세 미만 회원	닉네임	QupidAI 회원 계정 기반 서비스 제공 QupidAI 회원관리 및 서비스 운영	서비스 해지(회원 탈퇴/동의 철회) 후 요금 정산 및 검증 (단, 아래의 3. 개인정보 보유 및 이용기간에 법령에서 따로 정한 경우 해당 기간까지)
	만 14세이상 회원	닉네임
	단체회원	닉네임
자기소개서	회원	본인 제출 자기소개서	AI를 이용한 자기소개서 작성 및 첨삭	AI 분석 즉시 삭제 (서버 및 데이터베이스에 저장되지 않음)
광고성 정보 수신	회원	이메일, 휴대폰 번호, 가입 정보	QupidAI 관련 서비스 이용안내 및 홍보/이벤트/프로모션 발송 및 홍보	서비스 해지(회원 탈퇴/동의 철회)시 파기

선택사항의 경우 동의하지 않아도 기본 서비스를 이용하실 수 있으나, 동의를 요하는 해당 부가서비스 또는 이벤트 참여나 혜택 제공이 제한될 수 있습니다.

[서비스 이용 과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있음]

구분	수집하는 개인정보 항목	수집 및 이용 목적	보유 및 이용기간
서비스 이용과정에서 생성 · 수집 되는 정보	서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP 정보, 접속기기 정보, 불량이용 기록	부정이용방지, 비인가 사용방지 이용자편의제공(세션관리 및 이전 페이지 이동 등)	서비스 해지(회원 탈퇴/동의 철회)시까지 (단, 아래의 3. 개인정보 보유 및 이용기간에 법령에서 따로 정한 경우 해당 기간까지) * 쿠키의 경우, 브라우저 종료 시 또는 로그아웃 시 만료

서비스 이용 시 자동생성 정보(서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP 정보, 결제기록, 불량이용 기록) 등을 기재된 목적 범위 안에서 수집하여 이용할 수 있습니다. 또한 정보주체가 선택 항목에 동의할 경우, 해당 목적 범위 안에서도 이용할 수 있습니다.
정보주체의 사생활을 현저하게 침해할 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강 상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다. 다만, 서비스 제공을 위해 일부 민감한 개인정보를 최소한으로 수집∙처리할 필요가 있는 경우 관련 법령의 제한에 따라 고객의 동의 등 필요한 조치를 거쳐 그 개인정보를 수집∙처리할 수 있습니다.
개인정보 보호법 제58조의2에 따라 시간, 비용, 기술 등을 합리적으로 고려할 때 다른 정보를 사용해도 더 이상 개인을 알아볼 수 없는 정보(통계 자료 등)의 경우, 고객 동의 없이 생성하여 이용 또는 제공할 수 있습니다.

3.개인정보 보유 및 이용기간

• 1)회사는 정보주체의 개인정보 수집 및 이용목적 달성 후 및 회원 탈퇴 시에 해당 정보를 지체 없이 파기함을 원칙으로 합니다.
• 2)회사는 본 개인정보처리방침에서 고지하고 있는 보유 및 이용기간이 지나거나, 관련법령에 의한 보관기관이 지나면, 해당 정보를 지체 없이 파기함을 원칙으로 합니다. 단, 아이디는 아래의 경우를 방지하기 위하여 회원 탈퇴 이후에도 보관합니다.
• 3)관계법령에 의하여 개인정보를 일정 기간 보관해야 하는 대표적인 경우는 다음과 같습니다.

보관 항목	보유 기간	근거 법령
표시, 광고에 관한 기록	6개월	전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년
소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록	3년
서비스 방문 기록	3개월	통신비밀번호법
원천징수사무처리를 위해 필요한 정보	국세의 법정신고기한이 지난 날로부터 5년	국세기본법 제85조의3

4.개인정보 처리 업무의 위탁

• 1)회사는 업무위탁 계약서 등을 통해 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항, 개인정보의 기술적·관리적 보호조치에 관한 사항, 위탁업무의 목적 및 범위, 재위탁 제한에 관한 사항, 개인정보에 대한 접근 제한 등 안전성 확보 조치에 관한 사항, 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리 현황 점검 등 감독에 관한 사항, 개인정보 유출 사고 발생 시 책임 부담, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 의무 등을 규정하고, 이를 준수하도록 관리하고 있습니다.
• 2)회사의 더 나은 서비스 제공, 고객 편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다. 수탁업체 목록은 각 서비스 변경 및 계약 기간에 따라 바뀔 수 있습니다. 이 경우 각 서비스에서 정한 방식을 통해 공지하고 특별히 정하지 않은 경우 공지사항을 통해 안내합니다.

위탁 받는 업체(수탁자)	위탁업무의 목적
토스페이먼츠 주식회사	신용카드 결제, 간편결제 등 결제수단 제공
비즈톡	문자메시지 발송, 카카오톡 메시지 전송
SCI평가정보㈜	휴대폰 본인인증 서비스

5.개인정보의 파기절차 및 파기방법

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 그 개인정보를 파기합니다. 다만, 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 “3. 개인정보 보유 및 이용기간”에 따라 일정 기간 저장 후 파기되며, 개인정보 파기방법은 아래와 같습니다.

• 1)개인정보를 파기할 경우 아래 각 호 중 어느 하나의 조치를 취한다.
  • A)완전파괴(소각ㆍ파쇄 등)
  • B)전용 소자장비(자기장을 이용해 저장장치의 데이터를 삭제하는 장비)를 이용하여 삭제
  • C)데이터가 복원되지 않도록 초기화 또는 덮어쓰기 수행
• 2)개인정보를 일부만을 파기하는 경우 제1항의 방법으로 파기하는 것이 어려울 때에는 다음 각 호의 조치를 취한다.
  • A)전자적 파일 형태인 경우 : 개인정보를 삭제한 후 복구 및 재생되지 않도록 관리 및 감독
  • B)제1호 외의 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체인 경우 : 해당 부분을 마스킹, 구멍 뚫기 등으로 삭제
• 3)기술적 특성으로 제1항 및 제2항의 방법으로 파기하는 것이 현저히 곤란한 경우에는 「개인정보보호법」 제58조의2에 해당하는 정보로 처리하여 복원이 불가능하도록 조치를 취하도록 한다.

6.만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

• 1)회사는 만 14세 미만 아동(이하 ‘아동’)이 제공한 개인정보로 인하여 아동 및 법정대리인이 불이익을 입지 않도록 보호 조치를 취하고 있습니다.
• 2)회사는 아동의 개인정보에 대하여 아래의 행위를 하는 경우 해당 아동의 법정대리인의 동의를 얻도록 하고 있습니다.
  • A)아동의 서비스 가입을 위한 개인정보를 수집하거나 서비스 가입 시 고지한 범위 또는 서비스 이용약관에 명시한 범위를 넘어 아동의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우
  • B)아동의 개인정보를 제공받은 자가 개인정보를 제공받은 목적 외의 용도로 이용하는 경우
• 3)회사는 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 법정대리인의 성명, 연락처 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다.

7.정보주체 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

• 1)정보주체 및 법정대리인의 권리를 다음과 같이 보호하고 있습니다.
• 2)정보주체(만 14세 미만의 경우 법정대리인을 포함)는 언제든지 개인정보의 수집, 이용, 제공, 위탁 등과 관련한 내용의 열람·제공·정정 등을 요구할 수 있으며, 개인정보의 수집, 이용, 보관, 위탁에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.
• 3)QupidAI회원 정보주체 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 ‘마이페이지>기본 정보 수정’을 클릭, 회원탈퇴(동의철회)를 위해서는 마이페이지 하단 ‘회원탈퇴’를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 탈퇴가 가능합니다.
• 4)정보주체가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
• 5)회사는 정보주체 또는 법정대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보를 “개인정보 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
• 6)권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 이루어질 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2023-12호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다.
• 7)개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
• 8)개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 특별한 절차가 규정되어 있는 경우에 제한될 수 있습니다.
• 9)회사는 정보주체 권리에 따른 열람, 정정·삭제의 및 처리정지 등의 요구를 받았을 때, 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

8.개인정보를 위한 안정성 확보 조치

• 1)회사는 정보주체들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적·관리적·물리적 대책을 강구하고 있습니다.

기술적 조치	관리적 조치	물리적 조치
개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리 접근통제시스템 설치 비밀번호 일방향 암호화 적용 보안프로그램 설치 및 주기적 업데이트 관리 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송	내부관리 계획의 수립 및 시행 개인정보 취급자에 대한 정기적 교육 및 보안서약서 징구 접근권한의 차등적 관리 및 접근권한 부여 내역의 보관	개인정보취급자 이외의 자에 대한 물리적 접근통제 정보시스템 운영에 의한 정보보안조치 및 접근통제

9.개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 정보주체의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 정보주체의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 정보주체의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 쿠키는 정보주체의 컴퓨터를 식별하지만, 정보주체를 개인적으로 식별하지는 않습니다.

회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

• 1)쿠키의 사용 목적 : 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 정보주체의 취향과 관심 분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악, 보안접속 여부 등을 파악하여 정보주체에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용합니다.
• 2)쿠키의 설치/운영 및 거부 : 정보주체는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 정보주체는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때 마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

쿠키 설정 방법

• 1)인터넷 익스플로어의 경우 : 웹브라우저 상단의 도구 >인터넷 옵션 >개인정보
• 2)마이크로소프트 엣지(EDGE)의 경우 : 웹브라우저 상단의 설정 및 기타(…) > 설정 > 쿠키 및 사이트 권한
• 3)구글 Chrome의 경우 : 웹브라우저 상단의 옵션(︙) > 설정 > 개인정보 및 보안
• 4)MacOS Safari의 경우 : MacOS 상단 좌측 메뉴 바에서 [Safari] > [환경설정] > [보안]

10. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

신고/상담기관	전화번호	홈페이지
개인정보침해신고센터	(국번 없이)118	privacy.kisa.or.kr
개인정보분쟁조정위원회	(국번 없이)1833-6972	www.kopico.go.kr
대검찰청 사이버수사과	(국번 없이)1301	www.spo.go.kr
경찰청 사이버수사국	(국번 없이)182	ecrm.police.go.kr

회사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보 침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 개인정보보호책임자 및 담당 부서로 연락해 주시기 바랍니다.

11. 개인정보 보호책임자에 관한 사항

• 1)회사는 정보주체의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보보호책임자	개인정보보호담당자
이름 : 정미상 소속 : IT지원실 직위 : 실장 전화 : 1599-6405 이메일 : security@etoos.com	이름 : 김정엽 소속 : 정보보안팀 직위 : 과장 전화 : 1599-6405 이메일 : security@etoos.com

12. 개인정보 관련 고충사항 처리

• 1)서비스를 이용하시면서 발생한 개인정보보호 관련 문의, 불만처리 등에 관한 사항은 이투스에듀 AI융합연구소(ai-info@etoos.com, 070-7464-9137)를 통해 문의하실 수 있습니다.

13. 개인정보처리방침 변경 등에 대한 고지

개인정보처리방침내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 내용이 반영되기 전에 웹 사이트의 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 또한 개인정보처리방침에 버전번호 및 개정일자 등을 부여하여 개정여부를 쉽게 알 수 있도록 하며, 중요한 사항일 경우, 고객의 이메일로 안내사항을 전달해 드리도록 하겠습니다.

이 개인정보처리방침은 2025년 3월 24일부터 적용됩니다.

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• -개인정보처리방침 시행일자 2025년 3월 24일